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香港集運

  • 查看 >>1. 甚麼是集運?
  • 把你在淘寶網或國內其它網站買到的貨品,寄去我們廣州物流中心,貨品到齊後, 一次過集合運到香港,就是集運。



  • 查看 >>2. 集運流程
  • 1. 你可在不同的網站購物,用我們國內的地址作為收貨地址。  
        地址 : 广东省东莞市常平镇麦元村金时利工业园C栋1楼
        收件人: 你的姓名
        電話 : 18680488481
        郵編 : 523576

     








    2. 貨品認領 
        輸入賣家發貨的快遞公司及單號去認領貨品。  


              


    3. 集運香港

        貨品到齊後,選取你要集運的貨品,跟據指示選擇集運方式、輸入地址、電話等資料,付款後(或貨到付款)就會馬上發貨去香港。





  • 查看 >>3. 如何在淘寶設置國內中轉站收貨地址?

  • 首先登入你的淘寶賬戶,之後把鼠標移至左上角你的賬戶名之上。

    1. 按"賬號管理"

    2. 按"收貨地址"

    3. 所在地區選擇:广东省 东莞市 常平镇
      
      郵政編碼: 523576 

        街道地址:麦元村金时利工业园C栋1楼

        收貨人姓名:你的姓名

        手機號碼: 18680488481

         勾選 "設置為默認收貨地址"

         最後按"保存"。



  • 查看 >>4. 如何支付集運費用 ?
  • 送往 "自取點" 的貨品,取貨時以港幣支付運費。


    送往 "非自取點" 的貨品,需於出單時按多寶網的指示去我們的淘寶店拍運費,付款後就會發貨。

  • 查看 >>5. 如何得知貨品己到自取點 ?
  • 貨品到達自取點後,我們會在網站內公布"取貨密碼",同時也會以手機訊息(SMS)作提示,一切以網站公布為準。只要憑"取貨密碼"就可以去取貨。


    網站查閱取貨密碼,先登入你的帳戶,後按"發貨記錄",在狀態一欄就可以查到"取貨密碼"。 

    取貨密碼

  • 查看 >>6. 貨件可於廣州物流中心、香港自取點存放多久?
  • - 廣州物流中心可免費存放30日,包括簽收當日。
      由第31日開始,每件貨每日收取5元人民幣或7元港幣,如超過60日仍未寄出,本公司可自行理處該貨品。

    - 香港自取點免費存放7個工作天,包括到貨日。
      由第8日開始,每單每日收取 10 元港幣,如超過30日仍未提取,本公司可自行理處該貨品。
  • 查看 >>7. 何謂自動集運?
  • 你所認領的貨品即使未到倉,你也可以預先出單安排集運。

    當貨件到齊後,我們就會自動給你發貨。

    自動集運只可集運到多寶自取點。

  • 查看 >>8. 香港派送範圍及時間
  • 香港快遞派送到各個主要工商區及住宅區
    派送時間: 工商區 1 -2 個工作天,住宅區 2 - 3 個工作天,海關查車及個別偏遠地區除外。


    不派送地區:

    電視廣播城、電訊盈科機樓、泳池、遊樂場、護老院、海洋公園、隧道收費站、香港國際機場、馬灣、清水灣、赤柱、大潭、深水灣、淺水灣、山頂、港島半山、石澳、貝沙灣、碧瑤灣、大嶼山、迪士尼樂園、愉景灣、離島區、梅窩、東涌、大澳、南丫島、榕樹灣、索罟灣、坪洲、長洲、東龍灣、蒲臺島、龍鼓洲、索罟群島、貨櫃碼頭、環球貿易廣場、漾日居、凱旋門、天際100、天壐、君臨天下、擎天半島、中環新世界大廈、中環國際金融中心一、二期、大帽山、珀麗灣、碼頭、鐵路站、鐵路站內店舖、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、春坎角、墳場、會展(只提供派送至辦公/行政大樓)、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內、打鼓嶺、米埔、荃灣屠場、中環纜車徑、數碼港、深灣

  • 查看 >>9. 自取點地址
  • 多寶網現時有5個自取點,大家可以發貨到自取點提貨。  


    - 觀塘 開源道60號駱駝漆大廈三座6樓H室 (地鐵B1出口)

    - 旺角 洗衣街39-55號金雞廣場11樓1109室 (旺角地鐵站 E2出口)

    - 沙田 大圍成全路成全工業大廈4樓403室 (大圍站 A出口)

    - 葵芳 大連排道172-180號金龍工業中心3座3樓L室 (葵芳站A出口)

    - 屯門 美基工業大廈19/F D2室 (西鐵屯門站A出口,輕鐵屯門站B出口)

  • 查看 >>10. 自取點取貨時間 ?
  • 星期一至五 (10:30 – 19:30) 午膳時間 (14:00 – 15:00)

    星期六 (13:00 – 17:00) 

    星期日及公眾假期休息。

    個別假期(如國慶節、新年)另行通知。

    8號風球或黑色暴雨另行通知,請留意網站通告。

  • 查看 >>11. 有些貨件簽收左, 為何多寶網仍顯示未到倉?
  • 通常有以下三個原因 :

    1. 你可能入錯左快遞公司或單號。
    2. 貨品剛被簽收,我地會於8小時內更新資料。
    3. 賣家給你的單號,並不是寄去我們廣州倉的。

    進一步查詢,請旺旺聯絡客服。
  • 查看 >>12. 我剛才出了單,可以後加貨品或取消嗎?
  • 當確認訂單後就不能後加貨品或取消。


    除非你係用”自動集運”功能,而當中有貨件未到倉則可取消。你可在”發貨記錄”取消訂單。

  • 查看 >>13. 甚麼是體積重?
  • 體積重用於計算低密度的包裹(例如:發寶膠、膠衣箱),計出來的重量,會與實重比較,取較重者計算運費。

    體積重(kg) = 長 x 闊 x 高 (cm) / 6000

  • 查看 >>14. 幾多日會送到香港?
  • 工商區(包括自取點) 1 -2 個工作天,住宅區 2 - 3 個工作天,海關查車及個別偏遠地區除外。

  • 查看 >>15. 集運貨品有無限制?
  • 每次集運的貨件數量不限。


    禁止郵寄的物品:
    1.國家法律法規禁止流通或者寄遞的物品;
    2.爆炸性、易燃性、腐蝕性、放射性和毒性等危險物品;
    3.反動報刊、書籍、窗口或者淫穢物品;
    4.各種貨幣;
    5.妨害公共衛生的物品;
    6.容易腐爛的物品;
    7.活的動物;
    8.包裝不妥,可能危害人身安全、污染或損毀其他郵件設備的物品;
    9.其他不適合郵遞條件的物品。

    10.粉末、液體、長過1.8米、單件貨品超過50公斤。



  • 查看 >>16. 每日最遲幾點出單發貨?
  • 星期一至六下午5點截單。
  • 查看 >>17. 住宅會送上樓嗎?
  • 送唔送上樓不敢百份百肯定,事乎個別司機或泊車情況而定,我地己盡量要求速遞員送上門。無電梯,就樓下取貨。
  • 查看 >>18. 多寶國內物流中轉站搬遷及擴充通告 - 常見問題

  • 為配合本公司集運服務之迅速發展,國內物流中轉站已於2014年1月26日搬遷到新地址:



    廣東省东莞市常平镇麦元村金时利工业园C栋1楼



    將於2014年2月10正式投入服務。請馬上更新國內收貨地址。

    新中轉站佔地35,000尺,定必能提升處理效能,讓會員可享優質而有效率的集運服務。



    Q1: 中轉站搬遷到新地址後,對集運服務有沒有影響?

         請放心,各項集運服務於新中轉站如常運作,不會對服務造成影響。


    Q2: 我己購買的貨品於2014年2月10日前賣家己水貨送往舊中轉站(廣州)地址,有沒有人收件?

           貨件會如何處理?

         舊中轉站(廣州)於2014年3月9日下午5:00前仍會如常收貨以確保會員之貨件不會掉失。會

        員可如常於多寶網頁進行貨件認領及安排集運。


    Q3: 貨件於舊中轉站成功簽收,可跟新中轉站的貨件合併集運嗎?

         新舊中轉站簽收的貨件,可一齊合併集運去香港。請注意於舊中轉站簽收的貨件,因為需要運

         往新中轉站,發貨時間會延遲一至兩個工作天。


    Q4: 如何修改收貨地址?

          首先登入你的淘寶賬戶,之後把鼠標移至左上角你的賬戶名之上。

          1. 按"賬號管理"

          2. 按"收貨地址"

          3. 所在地區選擇:广东省 东莞市 常平镇
           
             郵政編碼: 523576 

             街道地址:麦元村金时利工业园C栋1楼

             收貨人姓名:你的姓名

             手機號碼: 18680488481

             勾選 "設置為默認收貨地址"

             最後按"保存"。