繁體中文 會員登入 | 會員登記 | 忘記密碼
客戶服務
客戶服務熱線
+852 2416 6266
客服在線時間
星期一至六 09:30 - 12:30 ; 13:30 - 18:30
自取服務於公眾假期休息
自取點
自取點免費存放7個工作天,其後每日收取$10存倉費
自取車
自取車於下午5:00-8:00停泊在固定位置提供自取服務
派送服務
預計派送時效一至兩個工作天,若遇海關查車或會延長,會另行通知
以下地區會以非工商區來收費
住宅、商住樓、地鋪、商場內商鋪、街市、政府機構、宿舍、酒店、學校、學院
不派送地區
柯士甸道西一號(包括漾日居,凱旋門,天際100,天壐,君臨天下,擎天半島);中環國際金融中心、海洋公園、深灣、山頂、港島半山、會展(只提供派送至辦公/行政大樓)、中環纜車徑、石澳、大浪灣、赤柱、春坎角、淺水灣、大潭、深水灣、數碼港、碧瑤灣、貝沙灣;電視廣播城、清水灣、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內、打鼓嶺、米埔、大帽山、沙頭角、馬灣、珀麗灣、龍躍灣、船灣、相思灣;大嶼山、愉景灣、東涌、赤臘角(包括香港國際機場)、香港迪士尼樂園、梅窩、貝澳、長沙、塘福、石壁、昂坪、大澳、南丫島 (榕樹灣,索罟灣)、坪洲、長洲、東龍灣、蒲臺島、龍鼓洲、吉澳、喜靈洲、塔門、索罟群島、蒲台群島、鹽田仔;泳池、醫院、遊樂場、墳場、碼頭、荃灣屠場、隧道收費站、貨櫃碼頭、鐵路站(包括鐵路站內店舖)、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、教堂
如客戶要求的派送地址沒法泊車或沒有升降機服務提供(或需上樓梯後才到達升降機)的樓層,物流公司不會上樓派送及會聯絡客戶於地面交收;如客戶要求的派送地址為村屋,物流公司只會於最近可停泊的位置與客戶交收。
注意事項
自取點訂單貨品上限20公斤
自取車訂單貨品長度不可超過1.5米及不可超出10公斤,否則該訂單的貨物會於客戶跟客服預約後,安排運到土瓜灣自取點提取
貨物到達自取點,由當日起計七個工作天的辦公時間內領取,逾期則每個工作天收取 $10(HKD)存倉費;超過三十日仍未領取,一律當作廢件處理,恕不作另行通知
自取車貨品到達後,只派遞兩次,如客戶未能於指定次數內的辦公時間領取;該訂單的貨物會於客戶跟客服預約後,安排運到土瓜灣自取點提取,逾期則每個工作天收取 $10(HKD)存倉費;超過三十日仍未領取,一律當作廢件處理,恕不作另行通知
非工商區的附加費並不享有任何優惠
不同倉庫的貨品不能合併集運
如使用客戶指定地址運送服務,在確認訂單時輸入不派送地區的地址,該訂單的貨物會於客戶跟客服預約後,安排運到土瓜灣自取點提取,而已繳付的運費將不作退款安排
如對運費有任何爭議,本公司保留最終裁決權