客戶可在淘寶網或國內其它網站購買，將貨品寄到我們東莞物流中心，賣家發貨後到網站申報貨品，當貨品送抵物流中心後再確認訂單， 將貨品集合運到香港，進行付款。

1.      網購：客戶可先在網站進行購物，以我們物流中心地址作為收貨地址 (登入後查看) 。

2.      認領：賣家會向客戶提供有效的貨物追蹤單號及快遞公司名稱，客戶可憑此號碼在網站進行貨物認領及申報。

3.      集運：當貨品送抵物流中心後，客戶可選取需要集運的貨品，根據指示選擇集運方式、輸入資料，再選擇是否預先在網上支付或貨到付款，確認訂單。

於2019年9月1日更新以下通知

即日起國內集運將以下物品列為禁運品；

所有經由我司轉運的貨品，均會百分百經過X光機檢查，請所有客戶如實申報；

如發現禁運品或虛報資料，一律會以退件或標示為 禁運 處理，有關安排將不會作出通知及任何賠償；

請留意 禁運品 是由 海關定義，貨物種類或會有增減；

因此 包括但不限於以下產品：

刀劍、彈弓、弓箭、雨傘、旗幟、旗桿、宣傳橫額、無人機、棍棒、黑色T恤、純色T恤、金屬管、螢光棒、雷射筆、面具、頭盔、手套、口罩、眼罩、鋼珠、手電筒、彈弓 等等。

大陸出口違法禁寄物品

第1條 各種武器、仿真武器（仿真玩具槍等）、彈藥、火藥、雷管及爆炸物品等；

第2條 國家貨幣（現金等）、外幣、有價證券、偽造的貨幣及偽造的有價證券；

第3條 對中國政治、經濟、文化、道德（法輪功等）有害的，內容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠捲、照片、唱片、影片、錄音帶、錄影帶、影音光碟、電腦存儲介質及其它物品；

第4條 各類烈性毒藥和傳染性物品。如農藥、鉈、氰化物、砒霜、催淚彈等；

第5條 鴉片（包括罌粟殼、花、苞、葉等）、嗎啡、海洛英、大麻以及其他能使人成癮的麻醉品、精神藥物；

第6條 白色粉狀物品，白色晶體狀物品，液態狀物品；

第7條 帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產品；

第8條 有礙人畜健康的、來自疫區的以及其他能傳播疾病的食品、藥品及其它食品；

第9條 珍貴文物及其它禁止出境的文體；

第10條 瀕危的和珍貴的動物及其它產品（如瀕危及珍稀動物皮革、毛皮等）、植物（均含標本）及其種子和繁殖材料。

第11條 金銀等貴重金屬及其製品；

第12條 泥土。

大陸出口限制物品

第1條 鮮肉、水果（如榴槤）、蔬菜等易腐爛的物品；

第2條 具有易燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸鹼性和放射性的，在生產、貯運使用中能引起人身傷亡、財產損毀的物品，如：火柴、雷管、火藥、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液體和固體）、硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農藥、生漆、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、磷、硫磺及其它列入化學工業出版社出版的“化學危險品實用手冊”中的化工產品；

第3條 粉末狀物品 (不論何種顏色) 、液體（不論使用何種包裝）、膏狀物（如牙膏等）、外包裝有危險標誌的貨品；

第4條 沒有國家音像出版社證明的音像製品（含CD、VCD）、刀具、磚塊、沙石、帶氣火機等；

第5條 對環境構成污染的各種工業廢料；妨礙公共衛生的，如屍骨（包括已焚化的屍骨）、未經硝制的獸皮；

第6條 無線電收發信機、通信保密機；

第7條 煙、酒、糖、紅木；

第8條 任何藥品、名貴藥材；

第9條 觸犯海關知識產權保護法的，如：仿冒、偽造名牌商標的，有奧運標誌的（出口貨物能提供相關授權委託書的可以收寄）；

第10條 涉及貨物原產地管理規則的出口貨物，如：出口貨物嘜頭上標有產地，但原產地又不是出口地的貨物；

第11條 出口貨物需出口“許可證”件管理的，如：自行車、風扇等僅允許零配件出口；

第12條 出口貨物應徵出口關稅的（如：銅條、銅片、鋁條、鋁片等僅允許單票兩公斤以下）；

第13條 LED（發光二極體鏡片）、IC（積體電路）、二極體、三極管、線路板、電路板、鑽頭、機械設備及零件、電子元器件及零配件、手機、手錶、攝像機、醫療設備、電動工具、化工產品等。（以上部分商品出口單票3公斤以下且國內生產可收寄，詳見關務進出口走貨標準）；

第14條 各類生化製品和傳染性物品。如炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物等。

新會員可以在註冊頁面的積分兌換欄目輸入兌換碼兌換。

現有會員可以於集運頁面，選取左手邊的積分兌換，再輸入兌換碼即可成功。

送往 "自取點" 的貨品，取貨時以港幣支付運費。

送往 "非自取點" 的貨品，運費需於出單時按多寶網的指示透過PAYPAL付款，付款後就會發貨。

所有貨件我們會以實際重量跟體積重量作比較, 以較重者去計算運費。體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。

體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寬度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000

通常有以下三個原因 :

1. 你可能入錯左快遞公司或單號。

2. 貨品剛被簽收，我地會於8小時內更新資料。

3. 賣家給你的單號，並不是寄去我們東莞倉的。

進一步查詢，請Livechat聯絡客服。

當確認訂單後就不能後加貨品或取消。

除非你係用”自動集運”功能，而當中有貨件未到倉則可取消。你可在”發貨記錄”取消訂單。

貨品到達自取點/自取車後，我們會在網站內公布"取貨密碼"，同時也會以手機訊息(SMS)作提示，一切以網站公布為準。只要憑"取貨密碼"就可以去取貨。

網站查閱取貨密碼，先登入你的帳戶，後按"我的訂單"，在狀態一欄就可以查到"取貨密碼"。

國內物流中心可免費存放30日，包括簽收當日。

由第31日開始，每件貨每日收取5元人民幣或7元港幣，如超過60日仍未寄出，本公司可自行理處該貨品。

香港自取點免費存放7個工作天，包括到貨日。

由第8日開始，每單每日收取 10 元港幣，如超過30日仍未提取，本公司可自行理處該貨品。

你所認領的貨品即使未到倉，你也可以預先出單安排集運。

當貨件到齊後，我們就會自動給你發貨。

自動集運只可集運到多寶自取點。

香港快遞派送到各個主要工商區及住宅區

派送時間: 工商區 1 -2 個工作天，住宅區 2 - 3 個工作天，海關查車及個別偏遠地區除外。

不派送地區:

車站、電視廣播城、電訊盈科機樓、泳池、醫院、遊樂場、護老院、海洋公園、隧道收費站、香港國際機場、馬灣、清水灣、赤柱、大潭、深水灣、淺水灣、山頂、港島半山、石澳、貝沙灣、碧瑤灣、大嶼山、迪士尼樂園、愉景灣、離島區、梅窩、東湧、大澳、南丫島、榕樹灣、索罟灣、坪洲、長洲、東龍灣、蒲臺島、龍鼓洲、索罟群島、貨櫃碼頭、柯士甸道西一號、漾日居、凱旋門、天際100、天壐、君臨天下、擎天半島、中環新世界大廈、中環國際金融中心一、二期、大帽山、珀麗灣、碼頭、鐵路站、鐵路站內店舖、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、春坎角、墳場、會展(只提供派送至辦公/行政大樓)、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內、打鼓嶺、米埔、荃灣屠場、中環纜車徑、數碼港、深灣、村屋(只提供派送至村口服務)

星期一至五 (10:30 – 19:30) 午膳時間 (14:00 – 15:00)

星期六 (13:00 – 17:00) 

星期日及公眾假期休息。

個別假期(如國慶節、新年)另行通知。

8號風球或黑色暴雨另行通知，請留意網站通告。

工商區(包括自取點) 1 -2 個工作天，住宅區 2 - 3 個工作天，海關查車及個別偏遠地區除外。

星期一至六下午5點截單。

送唔送上樓不敢百份百肯定，事乎個別司機或泊車情況而定，我地己盡量要求速遞員送上門。無電梯，就樓下取貨。