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甚麼是集運?

把你在淘寶網或國內其它網站買到的貨品,寄去我們廣州物流中心,貨品到齊後, 一次過集合運到香港,就是集運。

集運流程是怎麼樣的?

1. 網購

  你可在不同的網站購物,用我們國內的地址作為收貨地址(登入後查看)。


2. 貨品認領

  輸入賣家發貨的快遞公司及單號去認領貨品。


3. 集運香港

  貨品到齊後,選取你要集運的貨品,跟據指示選擇集運方式、輸入地址、電話等資料,付款後(或貨到付款)就會馬上發貨去香港。

如何支付集運費用 ?

送往 "自取點" 的貨品,取貨時以港幣支付運費。

送往 "非自取點" 的貨品,運費需於出單時按多寶網的指示透過PAYPAL付款,付款後就會發貨。


如何得知貨品已到自取點/自取車?

貨品到達自取點/自取車後,我們會在網站內公布"取貨密碼",同時也會以手機訊息(SMS)作提示,一切以網站公布為準。只要憑"取貨密碼"就可以去取貨。



網站查閱取貨密碼,先登入你的帳戶,後按"我的訂單",在狀態一欄就可以查到"取貨密碼"。

貨件可於國內物流中心、香港自取點存放多久?

國內物流中心可免費存放30日,包括簽收當日。

由第31日開始,每件貨每日收取5元人民幣或7元港幣,如超過60日仍未寄出,本公司可自行理處該貨品。


香港自取點免費存放7個工作天,包括到貨日。

由第8日開始,每單每日收取 10 元港幣,如超過30日仍未提取,本公司可自行理處該貨品。

何謂自動集運?

你所認領的貨品即使未到倉,你也可以預先出單安排集運。

當貨件到齊後,我們就會自動給你發貨。

自動集運只可集運到多寶自取點。

香港派送範圍及時間?

香港快遞派送到各個主要工商區及住宅區

派送時間: 工商區 1 -2 個工作天,住宅區 2 - 3 個工作天,海關查車及個別偏遠地區除外。


不派送地區:


電視廣播城、電訊盈科機樓、泳池、遊樂場、護老院、海洋公園、隧道收費站、香港國際機場、馬灣、清水灣、赤柱、大潭、深水灣、淺水灣、山頂、港島半山、石澳、貝沙灣、碧瑤灣、大嶼山、迪士尼樂園、愉景灣、離島區、梅窩、東涌、大澳、南丫島、榕樹灣、索罟灣、坪洲、長洲、東龍灣、蒲臺島、龍鼓洲、索罟群島、貨櫃碼頭、環球貿易廣場、漾日居、凱旋門、天際100、天壐、君臨天下、擎天半島、中環新世界大廈、中環國際金融中心一、二期、大帽山、珀麗灣、碼頭、鐵路站、鐵路站內店舖、殯儀館、地盤、禮賓府、領事館、春坎角、墳場、會展(只提供派送至辦公/行政大樓)、羅湖、落馬洲、文錦渡、指定禁區內、打鼓嶺、米埔、荃灣屠場、中環纜車徑、數碼港、深灣

自取點取貨時間 ?

星期一至五 (10:30 – 19:30) 午膳時間 (14:00 – 15:00)

星期六 (13:00 – 17:00) 

星期日及公眾假期休息。


個別假期(如國慶節、新年)另行通知。

8號風球或黑色暴雨另行通知,請留意網站通告。

有些貨件簽收左, 為何多寶網仍顯示未到倉?

通常有以下三個原因 :


1. 你可能入錯左快遞公司或單號。

2. 貨品剛被簽收,我地會於8小時內更新資料。

3. 賣家給你的單號,並不是寄去我們東莞倉的。


進一步查詢,請Livechat聯絡客服。

有些貨件簽收左, 為何多寶網仍顯示未到倉?

當確認訂單後就不能後加貨品或取消。

除非你係用”自動集運”功能,而當中有貨件未到倉則可取消。你可在”發貨記錄”取消訂單。

甚麼是體積重?

所有貨件我們會以實際重量跟體積重量作比較, 以較重者去計算運費。體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。

體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寬度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000

幾多日會送到香港?

工商區(包括自取點) 1 -2 個工作天,住宅區 2 - 3 個工作天,海關查車及個別偏遠地區除外。

中國禁止出口物品有哪些?

於2019年9月1日更新以下通知


即日起國內集運將以下物品列為禁運品;

所有經由我司轉運的貨品,均會百分百經過X光機檢查,請所有客戶如實申報;

如發現禁運品或虛報資料,一律會以退件或標示為 禁運 處理,有關安排將不會作出通知及任何賠償;

請留意 禁運品 是由 海關定義,貨物種類或會有增減;

因此 包括但不限於以下產品:

刀劍、彈弓、弓箭、雨傘、旗幟、旗桿、宣傳橫額、無人機、棍棒、黑色T恤、純色T恤、金屬管、螢光棒、雷射筆、面具、頭盔、手套、口罩、眼罩、鋼珠、手電筒、彈弓 等等。



大陸出口違法禁寄物品


第1條 各種武器、仿真武器(仿真玩具槍等)、彈藥、火藥、雷管及爆炸物品等;

第2條 國家貨幣(現金等)、外幣、有價證券、偽造的貨幣及偽造的有價證券;

第3條 對中國政治、經濟、文化、道德(法輪功等)有害的,內容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠捲、照片、唱片、影片、錄音帶、錄影帶、影音光碟、電腦存儲介質及其它物品;

第4條 各類烈性毒藥和傳染性物品。如農藥、鉈、氰化物、砒霜、催淚彈等;

第5條 鴉片(包括罌粟殼、花、苞、葉等)、嗎啡、海洛英、大麻以及其他能使人成癮的麻醉品、精神藥物;

第6條 白色粉狀物品,白色晶體狀物品,液態狀物品;

第7條 帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產品;

第8條 有礙人畜健康的、來自疫區的以及其他能傳播疾病的食品、藥品及其它食品;

第9條 珍貴文物及其它禁止出境的文體;

第10條 瀕危的和珍貴的動物及其它產品(如瀕危及珍稀動物皮革、毛皮等)、植物(均含標本)及其種子和繁殖材料。

第11條 金銀等貴重金屬及其製品;

第12條 泥土。




大陸出口限制物品


第1條 鮮肉、水果(如榴槤)、蔬菜等易腐爛的物品;

第2條 具有易燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸鹼性和放射性的,在生產、貯運使用中能引起人身傷亡、財產損毀的物品,如:火柴、雷管、火藥、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精(液體和固體)、硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農藥、生漆、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、磷、硫磺及其它列入化學工業出版社出版的“化學危險品實用手冊”中的化工產品;

第3條 粉末狀物品 (不論何種顏色) 、液體(不論使用何種包裝)、膏狀物(如牙膏等)、外包裝有危險標誌的貨品;

第4條 沒有國家音像出版社證明的音像製品(含CD、VCD)、刀具、磚塊、沙石、帶氣火機等;

第5條 對環境構成污染的各種工業廢料;妨礙公共衛生的,如屍骨(包括已焚化的屍骨)、未經硝制的獸皮;

第6條 無線電收發信機、通信保密機;

第7條 煙、酒、糖、紅木;

第8條 任何藥品、名貴藥材;

第9條 觸犯海關知識產權保護法的,如:仿冒、偽造名牌商標的,有奧運標誌的(出口貨物能提供相關授權委託書的可以收寄);

第10條 涉及貨物原產地管理規則的出口貨物,如:出口貨物嘜頭上標有產地,但原產地又不是出口地的貨物;

第11條 出口貨物需出口“許可證”件管理的,如:自行車、風扇等僅允許零配件出口;

第12條 出口貨物應徵出口關稅的(如:銅條、銅片、鋁條、鋁片等僅允許單票兩公斤以下);

第13條 LED(發光二極體鏡片)、IC(積體電路)、二極體、三極管、線路板、電路板、鑽頭、機械設備及零件、電子元器件及零配件、手機、手錶、攝像機、醫療設備、電動工具、化工產品等。(以上部分商品出口單票3公斤以下且國內生產可收寄,詳見關務進出口走貨標準);

第14條 各類生化製品和傳染性物品。如炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物等。

每日最遲幾點出單發貨?

星期一至六下午5點截單。

住宅會送上樓嗎?

送唔送上樓不敢百份百肯定,事乎個別司機或泊車情況而定,我地己盡量要求速遞員送上門。無電梯,就樓下取貨。

積分如何兌換?

新會員可以在註冊頁面的積分兌換欄目輸入兌換碼兌換。


現有會員可以於集運頁面,選取左手邊的積分兌換,再輸入兌換碼即可成功。