客戶可在淘寶網或國內其它網站購買,將貨品寄到我們東莞物流中心,賣家發貨後到網站申報貨品,當貨品送抵物流中心後再確認訂單, 將貨品集合運到香港,進行付款。
1. 網購:客戶可先在網站進行購物,以我們物流中心地址作為收貨地址 (登入後查看) 。
2. 認領:賣家會向客戶提供有效的貨物追蹤單號及快遞公司名稱,客戶可憑此號碼在網站進行貨物認領及申報。
3. 集運:當貨品送抵物流中心後,客戶可選取需要集運的貨品,根據指示選擇集運方式、輸入資料,再選擇是否預先在網上支付或貨到付款,確認訂單。
當客戶所申報的貨品即使未到物流中心,也可以預先安排集運訂單,當訂單內貨品全數到達物流中心後,我們就會自動安排發出,而「自動集運」只限於集運到多寶自取點。
於2019年9月1日更新以下通知
即日起國內集運將以下物品列為禁運品;
所有經由我司轉運的貨品,均會百分百經過X光機檢查,請所有客戶如實申報;
如發現禁運品或虛報資料,一律會以退件或標示為 禁運 處理,有關安排將不會作出通知及任何賠償;
請留意 禁運品 是由 海關定義,貨物種類或會有增減;
因此 包括但不限於以下產品:
刀劍、彈弓、弓箭、雨傘、旗幟、旗桿、宣傳橫額、無人機、棍棒、黑色T恤、純色T恤、金屬管、螢光棒、雷射筆、面具、頭盔、手套、口罩、眼罩、鋼珠、手電筒、彈弓、電話卡 等等。
大陸出口違法禁寄物品
第1條 各種武器、仿真武器(仿真玩具槍等)、彈藥、火藥、雷管及爆炸物品等;
第2條 國家貨幣(現金等)、外幣、有價證券、偽造的貨幣及偽造的有價證券;
第3條 對中國政治、經濟、文化、道德(法輪功等)有害的,內容涉及國家秘密的手稿、印刷品、膠捲、照片、唱片、影片、錄音帶、錄影帶、影音光碟、電腦存儲介質及其它物品;
第4條 各類烈性毒藥和傳染性物品。如農藥、鉈、氰化物、砒霜、催淚彈等;
第5條 鴉片(包括罌粟殼、花、苞、葉等)、嗎啡、海洛英、大麻以及其他能使人成癮的麻醉品、精神藥物;
第6條 白色粉狀物品,白色晶體狀物品,液態狀物品;
第7條 帶有危險性病菌、害蟲及其它有害生物的動物、植物及其產品;
第8條 有礙人畜健康的、來自疫區的以及其他能傳播疾病的食品、藥品及其它食品;
第9條 珍貴文物及其它禁止出境的文體;
第10條 瀕危的和珍貴的動物及其它產品(如瀕危及珍稀動物皮革、毛皮等)、植物(均含標本)及其種子和繁殖材料。
第11條 金銀等貴重金屬及其製品;
第12條 泥土。
大陸出口限制物品
第1條 鮮肉、水果(如榴槤)、蔬菜等易腐爛的物品;
第2條 具有易燃易爆、腐蝕性、毒性、強酸鹼性和放射性的,在生產、貯運使用中能引起人身傷亡、財產損毀的物品,如:火柴、雷管、火藥、爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精(液體和固體)、硫酸、鹽酸、硝酸、有機溶劑、農藥、生漆、氣霧劑、氣體打火機、瓦斯氣瓶、磷、硫磺及其它列入化學工業出版社出版的“化學危險品實用手冊”中的化工產品;
第3條 粉末狀物品 (不論何種顏色) 、液體(不論使用何種包裝)、膏狀物(如牙膏等)、外包裝有危險標誌的貨品;
第4條 沒有國家音像出版社證明的音像製品(含CD、VCD)、刀具、磚塊、沙石、帶氣火機等;
第5條 對環境構成污染的各種工業廢料;妨礙公共衛生的,如屍骨(包括已焚化的屍骨)、未經硝制的獸皮;
第6條 無線電收發信機、通信保密機;
第7條 煙、酒、糖、紅木;
第8條 任何藥品、名貴藥材;
第9條 觸犯海關知識產權保護法的,如:仿冒、偽造名牌商標的,有奧運標誌的(出口貨物能提供相關授權委託書的可以收寄);
第10條 涉及貨物原產地管理規則的出口貨物,如:出口貨物嘜頭上標有產地,但原產地又不是出口地的貨物;
第11條 出口貨物需出口“許可證”件管理的,如:自行車、風扇等僅允許零配件出口;
第12條 出口貨物應徵出口關稅的(如:銅條、銅片、鋁條、鋁片等僅允許單票兩公斤以下);
第13條 LED(發光二極體鏡片)、IC(積體電路)、二極體、三極管、線路板、電路板、鑽頭、機械設備及零件、電子元器件及零配件、手機、手錶、攝像機、醫療設備、電動工具、化工產品等。(以上部分商品出口單票3公斤以下且國內生產可收寄,詳見關務進出口走貨標準);
第14條 各類生化製品和傳染性物品。如炭疽、危險性病菌、醫藥用廢棄物等。
所有國內轉寄的貨品亦受〈集運條款及細則〉約束。
國內轉寄訂單首重1KG為港幣$11,續重每1KG為港幣$5.5,每張訂單附加費為港幣$11;均不能指定發貨快遞。
所有國內轉寄訂單均須進行審核程序,至少約一個工作天才可完成。
為保障雙方權益,物流公司只會依照客戶訂單的指定地址送貨。
若物流公司於三個工作天內不能聯絡收件人,有關貨件會被安排送回東莞物流中心及不會再次安排派送。
國內轉寄訂單一經確認,客戶不得向本公司取回退件或作出任何更改。
如有任何爭議,多寶集運將保留最終決定權。
客戶可於網站選擇以下付款方法:
PAYPAL
ALIPAY HK (支付寶香港)
WECHAT (微信支付)
FPS (轉數快)
運費到付 (只適用多寶自取點或自取車服務,只收港幣現金)
所有貨件我們會以實際重量跟體積重量作比較, 以較重者去計算運費。體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。
體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寬度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000
所有貨品我們會以「實際重量」和「體積重量」作出比較。
對於體積大、重量輕的貨物,我們會根據「實際重量」和「體積重量」中較重的「體積重量」去計算運費。
體積重量是一種反映包裹密度的計算方式。
體積重量(KG) = 長度(L) (cm) X 寬度(W) (cm) X 高度(H) (cm) / 6000
如客戶使用PAYPAL付款,毎項交易須以港幣結算,及按交易金額徵收5%行政費。
訂單到達自取點、加盟點、自取車後,客戶可在網站「我的訂單」查看「取貨密碼」,同時亦會以手機訊息(SMS)作提示,一切訂單狀態以網站公布為準。
由於錄入貨品資料需時,貨品顯示簽收後一般需要八小時後才會在網站更新資料。
請再次跟賣家確認貨物追蹤單號及快遞公司名稱是否正確。
若貨品在顯示簽收 24 小時後還沒有更新資料,請透過LIVECHAT與我們作進一步查詢。
訂單一旦建立後,恕不提供取消或修改訂單服務。
如使用「自動集運」功能,而當中有貨品未到達物流中心則可以自行於網站內取消訂單,取消訂單選項可在網站「發貨記錄」內查看。
星期一至五 10:30-14:00 ; 15:00-19:30
星期六 13:00-17:00
星期日及公眾假期休息
個別假期、八號風球、黑色暴雨開放時間將另行通知,詳情請留意網站通告。
寄往香港的派送及自取訂單,截單時間是每天17:00。
星期日及假期均照常發貨,但假期關係,到港時間均會有所延誤。
所有貨品於簽收當日起計,最多可以免費存放 30天 ,第31天起會被徵收逾期存倉費用,每天每件人民幣5元;超過 60天 後會當棄件處理,客戶不得異議,並不會再另行通知。
本公司有權向客戶追討運費、存倉費及行政費港幣500元。
送往多寶自取點之訂單,網站顯示「取貨密碼」後,最多可以免費存放 7個工作天 ,7個工作天後會被徵收逾期存倉費用,每天每件港幣10元 ;超過 30天 後會當棄件處理,客戶不得異議,並不會再另行通知。
送往多寶自取車之訂單,網站顯示「取貨密碼」後,最多可以派遞兩次,派遞兩次後會被徵收逾期存倉費用,每天每件港幣10元 ;超過 30天 後會當棄件處理,客戶不得異議,並不會再另行通知。
所有派送指定地址之訂單,貨物到達後的第8個工作天起,如物流公司都聯絡不上客戶或客戶要求延遲派送,訂單會被徵收逾期存倉費用,每天每件港幣10元 ;超過 30天 後會當棄件處理,客戶不得異議,並不會再另行通知。
工商區(包括自取點及自取車)訂單顯示發貨後約1 -2個工作天;住宅區 訂單顯示發貨後約2 - 5個工作天,海關查車及個別偏遠地區除外。
派送上門將視乎個別司機或泊車情況而定;如客戶地址能給司機停泊貨車在樓下,没有樓梯,没有停車場費用,而貨品又能成功進入升降機,我們會安排速遞員派送上門給客戶。
而相關詳細安排和查詢,請透過LIVECHAT與我們作進一步查詢。
新會員可以在註冊頁面的積分兌換欄目輸入兌換碼兌換。
現有會員可以於集運頁面,選取左手邊的積分兌換,再輸入兌換碼即可成功。
客戶於購買貨品後在「多寶狂淘」分享所買到的貨品,附上實拍圖片和感想;一經批核即可獲得30積分,每10分可當港幣$1使用。
一經登記後,不可以作出修改或合併。